Other UX vacancies
Unfortunately this vacancy has already been filled. However, we may have other vacancies that suit you. Check them out now.
Get notified
Don't let your dream job pass you by. Sign up for our UX vacancy alerts and receive vacancies that match with your preferences.

bij Found

UX Lead vacature

Help als UX Lead een groot fintech-bedrijf om thought leader te worden in Conversation Design

Help als UX Lead een groot fintech-bedrijf om thought leader te worden in Conversation Design

Sorry, vacature gesloten
Role
UX Lead
Experience
15+
Organisation
Found Professionals B.V.
Groot fintech-bedrijf
Location
Den Haag
Hours per week
40, 36, 32
Monthly salary (incl. vacation pay)
6.450
-
7.550
Required languages
Nederlands
This is what you're going to work on
Conversation
UX Lead bij een groot fintech-bedrijf in Den Haag
Sorry, vacancy filled
Apply for this job
Interessante vacature? Solliciteer dan nu direct even.
Interesting vacancy? Apply now, it's easy.
Vragen? Kennismaken?
UX Lead bij een groot fintech-bedrijf in Den Haag
Neem contact op
What's nice
Organisation

Dit grote fintech-bedrijf bedient miljoenen klanten, in binnen- en buitenland, met diensten als verzekeren en hypotheken. Om hun klanten goede service te verlenen, werkt het bedrijf onder andere met een chatbot, waarmee klanten snel antwoord krijgen op hun vragen.

Het bedrijf loopt voorop als het aankomt op Conversation Design. Ze willen hier thought leader in worden. Het blijft dan ook niet bij de chatbot; de doorontwikkeling van Conversation Design staat hoog op de agenda. Daarom is het bedrijf op zoek naar een Lead die de chat volwassener kan maken én Conversation Design breed kan doortrekken.

More
Tasks

Jij gaat de toekomstvisie en strategie voor Conversation Design vormgeven, een roadmap maken om daar te komen en samen met je team de eerste stappen zetten. Daarbij ligt de focus in eerste instantie vooral op de geavanceerde chatbot. Later ga je alle andere aspecten van klantcontact oppakken.

Naast je team, ga je ook vanuit een thought leader-rol het hele bedrijf meenemen bij de doorontwikkeling van Conversation Design. Dat doe je vanuit een growth matrix. Je schakelt ook veel met de collega-Leads binnen de organisatie. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor Design in zijn geheel.

Je stuurt de designers binnen je team aan en ondersteunt hen ook bij hun professionele ontwikkeling door individuele leerpaden uit te stippelen. Je krijgt veel ruimte om die ondersteuning naar eigen inzicht in te vullen.

Verder speel je een actieve rol bij het werven en selecteren van nieuw Conversation Design-talent en verzorg je hun onboarding.

More
Team

Jij bent de lead binnen een gespecialiseerd team van Content- en Conversation Designers. Verder werk je nauw samen met AI Trainers, Developers, een Product Owner en een Scrum Master. Voor research schakel je met de interne research-afdeling.

Ook trek je nauw op met vier andere Design Leads. Net als jij, begeleiden en coachen ook zij een groep van specifieke designers. Samen geven jullie richting aan de design-strategie binnen de organisatie.

Ook maak je deel uit van een overkoepelende UX-community. Hierbinnen delen bijna 50 designers uit de organisatie hun kennis en inspiratie met elkaar.

More
What's extra nice
Conversation Design-maturity
1

Je gaat het hele bedrijf volwassener maken op het gebied van Conversation Design. Jij bepaalt de visie en koers. Er is veel ruimte om Conversation Design op jouw manier te ontwikkelen én om je Conversation-collega’s te helpen bij hun professionele groei binnen het vakgebied.

More
State-of-the-art platform
2

Op het gebied van Conversation Design staan je uitdagende projecten te wachten. Jij gaat zowel op strategisch niveau als op concreet niveau Conversation Design opzetten. Daarbij werk je aan een geavanceerde chatbot en pak je daarna andere CD-uitdagingen op.

More
Bouw aan de Design-organisatie
3

Je werkt nauw samen met andere Leads. Samen gaan jullie de interactie met de klant vanuit design-oogpunt naar een hoger niveau tillen. Je hebt grote impact op de toekomst van het bedrijf en trekt daarin op met inspirerende andere Leads. Samen kunnen jullie pionieren en op niveau sparren.

More
This is what you'll get
Dit is wat het je oplevert, als je hier bij Found als komt te werken.
This is what you'll get when you start here as a UX Lead.
6.450
-
7.550
incl. 8% vac. pay
Vakantiegeld
8% jaarsalaris
13e maand
jaarlijks
jaarlijks
ja
training budget
auto
Ja
company laptop
fiets van de zaak
ja
travel allowance
In-company
trainingssessies
Ja
mobiel van de zaak
1-4
dagen
aanwezig op kantoor
dagen
bij eindklant op locatie
This is what you bring

This is what this company is looking for in a UX Lead.

Requirements
  • Voorliefde voor taal en een uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
  • Ervaring met mensen aansturen vanuit een Lead-rol
  • Ervaring met designers coachen en begeleiden bij hun professionele ontwikkeling
  • Ervaring met een design-visie en -strategie ontwikkelen en doorvoeren binnen een complexe organisatie
  • HBO/WO
    werk- en denkniveau
  • 15
    + years of experience as a
    Service of UX Designer
    (of wich at least 50% in Western countries with a high UX maturity, such as the Netherlands, Finland, Estonia, Sweden, Denmark, Germany, UK, United States)
Preferred
  • Kennis van Service Design
  • Werkervaring in een corporate omgeving
  • Affiniteit met Conversation Design
Personal traits
  • Je kunt strategisch denken over design.
  • Je bent een enthousiaste motivator die het team en de organisatie als geheel kan meekrijgen. 
  • Je kunt anderen helpen om het beste in zichzelf naar boven te halen.

Totally you?

Then apply right away.

When you're interested in this UX Lead vacancy, apply right away.

Je CV kun je evt. ook later met ons delen. Als deze vacature je aanspreekt, solliciteer dan direct even.

Sorry, vacancy filled
LinkedIn logo
5.500 followers
Je browser is verouderd
We zien dat je een oude versie van Internet Explorer gebruikt. We raden aan je browser te updaten.